Månad: september 2011

Googles makt granskas av senaten

Eric Schmidt, Google

Googles slogan är: ”Var inte ond”, men omvärlden känner allt större misstankar inför att Google utnyttjar sin styrkeposition för egna intressen, skriver New York Times. I denna vecka ska Googles styrelseordförande Eric Schmidt vittna inför en den amerikanska senatens antitrust-panel.

Även Googles konkurrenter kommer att göra det svettigt för Google. År 1998 gick Mircosoft igenom samma prövning och förlorade.

En kärnfråga som kommer att tas upp är:

Har Google premierat sina egna affärer på nätet genom att skapa fördelaktiga sökträffar?

“Google is a great American success story, but its size, position and power in the marketplace have raised concerns about its business practices, and raised the question of what responsibilities come with that power”. /Senator Richard Blumenthal, Democrat of Connecticut

Googles jurister försvarar sig med att Googles tjänster är helt gratis. Att använda Google är ett val, säger Amit Singhal, en ”senior engineering manager” på Google. Han tillägger att det finns många valmöjligheter för alla att använda för att söka och finna på webben.

Konkurrenter håller inte med.

Det som händer när Google startar sin egna tjänster som tex Google Places vilken poängsätter och hjälper surfare hitta butiker är att Google slår ut konkurrenter. Eftersom Google redan skannat av planeten med sökordsindexering och Google Maps kan den nya tjänsten snabbt bli överlägsen liknande tjänster som fanns innan Google gav sig in i leken.

Läs mer

New York Times: Scrutinizing Google’s Reign

United States v. Microsoft

Search engine market shares in the world 2010

Klicka på kartan för maximal storlek | Click the map for maximal size

Search engine market shares in the world


 

Norskt Google-smink – betala 25,000 NOK per länk som tas bort

Det norska rykteshanteringsbolaget Negativomtale.no tar 25, 000 norska kronor (c:a 30K SEK) per negativ länk de lyckas få bort från första sökträffsidan på Google. De säger att det tar 1-2 månader för dem att lyckas, men det kan vara svårt i vissa fall och i verkligheten kan inte länkar raderas från Google över huvudtaget. 

Taktiken handlar istället om att begrava det negativa sökträffarna så långt ner som möjligt. Taktiken som är internationell utgör det centrala arbetet med rykteshantering på webben. Företag som arbetar med ”online reputation management”  för kunder har inget annat val. Kanske i framtiden lagstiftningen är bättre funtad för att skydda företag och individer från förtal och ärekränkning, men än så länge råder djungelns lag. De som har råd att betala är de som kan klara kriser i anseendet bäst. Jag önskar därför att Google var mindre tendensiöst.

Realiteten idag är att Google ibland fungerar som ryktesspridningsmotor snarare än sökmotor för relevant information. Därför behövs vi rykteshanteringskonsulter som reparerar skadade anseenden och sårade känslor. 

Inte desto mindre anses rykteshantering av en del kritiker vara inget annat än Google-smink. Visst, det är lätt att dra till med den kängan. Vänta till dess att du själv drabbas. Jag har varit i kontakt med många individer som inte kan sova på nätterna för att de konstant oroas och tänker på vad som står om dem på webben.

En av de ”tuffaste” källorna till ofta grundlösa påståenden och allmän negativitet är Flashback. Det är ett svenskt företag som ligger bakom forumet. Ansvariga kan förbättra situationen för de som drabbats med lite god vilja. Webbservern ligger dock i utlandet, långt bortom svenska lagens arm och i nuvarande läge görs ingen distinktion om det som står där är sant eller falskt. Rätta mig om jag har fel. Flashback får gärna berätta mer om hur de tänker.

– Tanken är inte att producera en artificiell eller overkligt fasad av kunden. Målet är att driva bort oönskat innehåll, ofta med något ofarligt, såsom webbkataloger, Wikipedia, eller Facebook. / Jørgen El Fakiri, Metronet

Kollegorna i Norge tampas alltså med exakt samma problem som i Sverige:

  • Förtalssidor kan inte tas bort från Google.
  • Sökträffar kan inte köpas på Google. De sökträffar som kan poppa upp längst upp i Google är annonser.
  • Lagstiftningen skyddar mer de som förtalar än offren.
  • Det finns ännu få prejudicerande domslut som kan användas mot förtal på webben.
  • Personalen på Google har en sval inställning till rykteshanteringskonsulter.
  • Googles algoritm är sekretessbelagd istället för öppen information.
  • Google har i princip monopol eftersom de flesta surfare använder Google.

Isabell Dahl - rykteshantering i Norge

Aftenposten skriver att Negativomtale.no hittills fått 600 prisförfrågningar från berörda parter. Antalet faktiska kunder är dock betydligt lägre. Endast en handfull sedan början av 2011. Isabel Dahl från Negativomtale.no uppger att hon avslutat fem uppdrag under 2011.

Aftonposten ställde frågan om företaget självt drabbats av negativitet på webben och Dahl medger att de anklagats för spamming. De har lovat sig själva att tillämpa sin egen medicin för att komma till rätta med problemet, avslutar hon intervjun för Aftonposten.


Referens

Hun selger «Google-sminke» Hevder å kunne fjerne negative søketreff

Hun selger «Google-sminke»

Google tipsar dig om hur Google-annonser hjälper ditt företag

Google Sweden skriver: ”Oavsett vilket annonsformat du bestämmer dig för att använda, eller hur du planerar att rikta in annonserna, behöver du insikt vid varje steg i kampanjen så att du kan förstå vad som ger bäst resultat.”

 

Kristoffer Wedholm: Har du tid att vara en gör-det-själv’are?

Kristoffer Wedholm tipsar på sin blogg om fördelar och nackdelar med att vara en GDS’are  en förkortning av: ”gör-det-självar’are”. Uttrycket GDS kommer från OKQ8’s bensinmackar där kunder kan tvätta sina egna bilar, skriver Kristoffer. Han menar att företag måste tänka efter noga innan de bestämmer sig för att sköta SEO dvs sökmotoroptimering själva. Det tar tid, energi och arbete samt det krävs kompetens. Det finns dessutom inga enkla trick att komma runt det som krävs för att lyckas.

Läs Kristoffer Wedholms artikel: Har du tid att vara en GDS:are?

Driven av WordPress & Tema av Anders Norén