Tagg: Google (Sida 1 av 2)

Google

EU utreder Google från flera håll – De är för dominanta

EU-kommissionen har beslutat sig för att försöka minska Googles dominans på flera områden. Det pågår redan ett åtal mot Googles prisjämförelsesajt som kan följas av rättsfall riktade mot karttjänsten och Android, sa Margrethe Vestager till Wall Street Journal.

Vestager som är EU:s kommissionär med ansvar för konkurrensfrågor anmälde Googles prisjämförelsetjänst i april för brott mot konkurrenslagstiftningen. Sökmotorjätten riskerar därför miljardböter.

Nu ska EU även utreda Maps, operativsystemet Android och resefunktionen Flights vilka är tjänster som Google kan ge dominanta fördelar tack vare sin sökmotor.

European Union regulators will actively pursue Google parent Alphabet Inc. on multiple fronts ranging from its contracts with advertisers to its Android mobile-operating system, the bloc’s antitrust chief Margrethe Vestager said, in the clearest sign yet that the U.S. search giant is likely to face fresh competition charges in Brussels. /WSJ

Källa: EU to Pursue Google Parent Alphabet on Multiple Fronts, Vestager Says

Text: Rykteshantering.nu

Statskoll.se: ”Datainspektionen inleder granskning av Google”

Datainspektionen-logoGoogle är inte alltid villigt att ta bort personuppgifter från sin sökmotor trots att personer begärt det med stöd av en dom i EU-domstolen. Därför inleder Datainspektionen en granskning av Googles hantering, skriver Statskoll.se

EU-domstolens dom gäller även andra sökmotorer men så gott som samtliga 7.500 klagomål från svenskar har gällt Google, säger Datainspektionens jurist Martin Brinnen.

Läs mer på Statskoll.se

DN listar statistik över borttagningsansökningar till Google

Google DN removal statistik

DN sammanfattar privatpersoners ansökningsstatistik gällande försök att förmå Google att glömma bort ofördelaktiga sökträffar. Det var i maj 2014 som ett prejudicerande domstolsbeslut tvingade Google att ta ställning till varje enskilt önskemål om borttagning av sökträffar. Det finns därför numera ett sökträffborttagningsformulär (”search removal request form”)

Google översvämmades från och med maj 2014 av dessa begäranden om att ta bort känsliga uppgifter i sin sökmotor. DN sammanfattar statistik som för varje ny dag förändras eftersom 1000 europeiska användare varje dag skickar in borttagningsansökningar, enligt nyhetsbyrån AP.

  • 3 742 svenskar har hittills begärt att få uppgifter raderade
  • 90 svenskar per dag försöker få Google att censurera sökresultat
  • 145 000 personer inom EU, Island, Liechtenstein, Schweiz och Norge har framfört samma önskemål
  • Enligt Googles statistik har svenska användare begärt att Google ska radera 14 158 webbaddresser
  • Enligt Google har användare i Europa hittills begärt att få bort 497 000 länkar
  • Av dessa har företaget tagit bort 42% eller något mer än 200 000 sökträffar.

Källa DN:  Tusen om dagen vill radera sitt förflutna

Vill du ha hjälp med att förbättra Googles sökträffbild av dig – ta kontakt

Sammanställning: Torbjörn Sassersson

David Drummond - Photo Google

70,000 politiker, dömda och andra individer har ansökt om Googles glömska

När EU-domstolen slog fast i maj 2014 att europeiska medborgare under vissa förutsättningar har rätt att bli glömda av sökmotorer som tex Google orsakades enorma problem för dessa. Google som har mottot ”Don’t be evil” begravdes under en hög av glöm-mig-ansökningar.

Text och fri översättning: Torbjörn Sassersson | Foto: Google

EU-domstolen slog alltså fast att individer ska ha rätten att få sina önskemål prövade av Google om att få bort innehåll från sökmotorerna som är inadekvat, irrelevant, inte längre relevant eller överdrivet. Denna rätt att bli glömd gäller all form av innehåll inkluderat tidningsartiklar likväl som forumsposter och blogginlägg.

David Drummond - Photo GoogleEnligt David Drummond som är juridisk chef på Google har enbart Google mottagit över 70,000 ansökningar (takedown requests) inkluderande 250,000 webbsidor. Här ingår ansökningar från vanligt folk, före detta politiker och även personer dömda i domstol. Alla vill ha information (och desinformation) om sig själv uteslutna ur sökresultaten. Ibland handlar det om kommentarer som personer själva skrivit eller tex bokrecensioner som publicerats i nättidningar.

Den etiska kärnfrågan är om personer har rätt att bli glömda eller om allmänheten har rätt att få veta vad dessa har skrivit eller vad andra har skrivit om dem.

The examples we’ve seen so far highlight the difficult value judgments search engines and European society now face…in each case someone wants the information hidden, while others might argue that it should be out in the open. / David Drummond

I början på juli 2014 började Google ta bort sökresultat som länkar tex till nedsättande bloggartiklar om höga medieprofiler i England och tidningsartiklar om en skotsk domare som hade ljugit om ett domslut i en fotbollsmatch.

Samtidigt har journalister och ”offentlighets-aktivister” uttalat vrede inför dessa borttagningar.

”Takedown requests” saknar ofta motiveringar

Drummond skriver i en artikel att Google ska följa domstolsbeslutet som tagits och han känner empati för många typer av borttagningsönskemål som texter om personer som bevisligen inte dömts för något trots att de förhörts av polis eller unga kvinnor som fallit offer för sexbrottslingar.

Indeed, it’s hard not to empathise with some of the requests that we’ve seen – from the man who asked that we do not show a news article saying that he had been questioned in connection with a crime (he’s able to demonstrate that he was never charged) to the mother who requested that we remove news articles for her daughter’s name as she had been the victim of abuse.

Google har nu särskilda team som i varje land handlägger borttagningsönskemål (takedown requests), men arbetet är inte enkelt. Oftast saknas motiveringar i ansökningarna om varför sökträffar ska gömmas.

Google har även skapat ett råd (advisory council) med en kommitté bestående av 10 inflytelserika personer inom teknik, akademi, juridik och journalism. Rådet ska vara policy-motpart till de europeiska medborgarna och deras önskemål.

googles-new-advisory-committee-seeking-input-european-citizens-about-what-content-should-be

Kommittén består idag bla av Googles styrelseordförande Eric Schmidt, Frank La Rue expert inom konflikthantering och mänskliga rättigheter samt den tyska parlamentarikern Sabine Leutheusser-Schnarrenberger.

We want to strike this balance right. This obligation is a new and difficult challenge for us, and we’re seeking advice on the principles Google ought to apply when making decisions on individual cases. / Google

Rådet ska publicera ett tyckande senare under 2014. Det ska baseras på erfarenheter från Googles arbete att tillmötesgå medborgarnas önskemål och åsiktsbidrag från regeringar, näringslivet, teknikindustrin och datamyndigheter.

Text och fri översättning: Torbjörn Sassersson

Källa: International Business Times: Google’s Right To Be Forgotten: 70,000 Politicians, Criminals and Individuals Want Offending Content Erased

EU-domstolen tvingar Google ta bort irrelevanta sökträffar

Det ska bli möjligt inom ramen för rykteshantering på webben att få irrelevanta sökträffar om privatpersoner bortplockade från Google. Ett domslut har gett en spansk medborgare rätt i en tvist mot Google i EU-domstolen. Mannen hade stämt sökmotorföretaget och fått rätt.

Domslutet blir prejudicerande vilket innebär att privatpersoner som drabbas inte ska behöva gå de långa vägen och stämma sökmotorföretagen. Eftersom Google samlar in, behandlar och tillhandahåller personuppgifter är Google även ansvarigt för hur informationen används, resonerade EU-domstolen. Det finns redan tillämpliga EU-direktiv som ska skydda respekten för privatlivet. Sökmotorföretag är inte på något sätt undantagna från dessa regler och domslutet innebär ett stort steg för arbetet med PR och rykteshantering på webben.

Den spanske mannen hade haft obetalda räkningar och fastigheter som sålts på exekutiv auktion. Vid googling på mannens namn dök gamla sökträffar upp från 1998 som avslöjade hans privata ekonomi. När mannen 2010 klagade hos den spanska dataskyddsmyndigheten hävdade han att informationen blivit irrelevant. Han fick till slut rätt.

EU-domstolens beslut innebär att privatpersoner nu ska ha möjlighet att vända sig till sökmotorföretagen vilka måste granska anmälningar om att ta bort irrelevanta sökresultat.

Mot bakgrund av hur allvarligt detta ingrepp kan vara kan det inte motiveras endast av sökmotorleverantörens ekonomiska intresse av behandlingen”, skriver EU-domstolen.

Rykteshantering – Så här går du till väga

  • Kontakta sökmotorföretaget skriftligen
  • Kräv att sökmotorföretaget granskar om publiceringen strider mot de EU-direktiv som ska skydda den personliga integriteten

Sammanställning: Torbjörn Sassersson


Vill du ranka högt på Google med ditt företag eller varumärke?

Ranka högt på Google

Vill du ranka högt på Google? Du är i så fall inte ensam. Konkurrensen är hög om att ta positioner överst på Google. Arbetet att nå höga sökträffpositioner och sedan säkra dessa så att de inte trillar ned igen är ett hetidsarbete. Alla företag borde därför ha en anställd med titeln ”PR online manager”.

Text: Torbjörn Sassersson | Uppdaterad kl 09:40 19 mars 2014

Att hamna högt i sökresultaten på Google är oerhört viktigt. Alla företag, stora som små, måste idag ha kontroll på företagets namn, varumärken och även namnet på företagets VD, men konkurrens är hård och det finns bara 10 positioner att slåss om på Google. De företag som inte syns där ”finns inte”. Av surfarna är det bara 10% som klickar sig vidare till sid två på Google för att kolla sökträffarna.

Dessutom får inte negativa sökträffar dominera. Det är där rykteshanteringen på webben kommer in i kalkylen, men innan det kallas det ”PR på webben” eller ”PR online” när arbetet handlar om upprankningen i största allmänhet.

Företag som inte har råd att anställa en PR online manager, måste antingen delegera arbetsuppgifterna till en lämplig person på marknads- eller informationsavdelningen alternativt anlita en extern konsult som lägger ned ett fast antal PR-timmar per vecka eller månad.

Frågor du bör fundera på:

  • Vilka positioner ska tas på Google?
  • Vilken bild ska omvärlden ha av företagets namn och dina varumärken?
  • När ska positionerna vara erövrade?
  • Hur ska positionerna bevaras?
  • Måste allt vara positivt av det som hittas på Google?

Det är som en Google-sport

I övrigt måste företagens ledningar ha tillförsikt att journalister skriver rättvisa artiklar, att bloggarna är schyssta och att forumens diskussioner är nådiga. Ordet och tanken är fri så alla har rätten att uttrycka negativa omdömen och webben hjälper företagen att bli medvetna om svagheter och åsikter som florerar om verksamheten. Eftersom internet är blixtsnabbt kan uppfattningarna om det egna företaget snabbt komma i rullning och bli ett seglivat rykte.

Bli inte för uppjagad av negativa sökträffar

Nyligen publicerade Market.se en artikel där man varnar för att företagen ibland är för oroliga när de läser om sig själva i sociala medier. Market.se skriver att sociala medier blivit en maktfaktor att räkna med. Åsikter i sociala medier kan snabbt växa till proteststormar mot: ”leksaksknogjärn” i skumgummi hos BR Leksaker, ”könssaxar” hos Clas Ohlson, könskodad reklam hos Toys R Us och måttbandsskärp hos Lindex som gör överviktiga arga.

Sociala medier är viktiga för feedback och dialog, men det finns en generell risk att företag viker sig.” … ”Vi lyssnar på kunderna, men det är viktigt att ha en egen åsikt, säger Kaisa Lyckdal på Lindex.

Jag instämmer med Kaisa Lyckdal. Bli inte för uppjagad om det skrivs negativa omdömen om ditt företag, företagets produkter eller om VD:n. Det är trots allt bara åsikter som kommer och går och de flesta förstår att allt och alla inte är perfekta. Problemet uppstår dock i och med Googles tendentiösa egenskap att minnas negativa sökträffar som förlorat all aktualitet. Dessa kan ligga kvar på sid ett på Google i åratal!

Snabbväxande företag kan drabbas av missnöjda kunder som bloggar

Ett exempel på det problemet drabbade ett snabbväxande serviceföretag för hemtjänster jag haft en hel del kontakt med. De ville ha råd med hur de skulle hantera bland annat en negativ bloggare. När jag nu gör en sökning ser jag att de själva lyckats lösa problemet med de dåliga sökträffarna utom detta blogginlägg nu 2 år gammalt.

Om bloggaren inte vill samarbeta genom direkt kontakt, tex genom att denne får ett erbjudande som ersätter dennes missnöjdhet som kund återstår för serviceföretaget att försöka addera nya sidor på webben som lägger sig ovanpå blogginlägget. Det kan ta tid. Räkna med med 12-24 månaders kontinuerligt SEO-laddat innehållsskapande på webben.

Text: Torbjörn Sassersson, konsult inom PR- och rykteshantering på webben genom Sasser Media Lab AB


Google kan vara borta om fem år – Länge leve Altavista

Google

Googles kvartalsrapport förra veckan var svag. Analytiker misstänker att Google är på väg ned och kanske helt bort. Eric Jackson från investmentbolaget Ironfire Capital, varnar för att Google kan gå samma öde till mötes som Yahoo och vem minns inte sökmotorn Altavista som dominerade sökträsket runt 1995, men som försvann 2011 och blev en del av Yahoo?

Rewrite: Torbjörn Sassersson

”Google skulle kunna vara borta om fem eller åtta år, på samma sätt som Yahoo förlorat sin position som sökmotorkung. Förr var Yahoo störst, men har nu, med tanke på bolagets intention och syfte, helt försvunnit”, sa Eric Jackson på CNBC:s program Squawk on the street.

Orsaken till Googles befarade försvinnande handlar om samma problem som Facebook lider av, skriver Anders Haag för SvD. Surfarnas medievanor förändras. Vi använder våra datorer mindre och går över till handhållet och mobilerna lockar få annonsörer, menar Haag.

Eric Jackson tror att det finns utrymme för en ny aktör i sökbranschen som satsar på din mobil, en aktör som slår ut Google från marknaden. Frågan är vad Googlestädning blir av då?

Läs hela Anders Haags artikel

Googles handbok i sökmotoroptimering (SEO)

Den här handboken i SEO är till nytta för webbansvariga, bloggare och hemsideägare  som vill lära sig sökmotoroptimering och som vill förbättra hur deras webbplatser interagerar med både användare och sökmotorer.

Läs mer och ladda ner handboken

Loopia tipsar: Bygg din företagssajt för Google

Google är fortfarande kung av sökmotorer, och som småföretagare är sökmotorerna ett enkelt och billigt sätt att sälja och marknadsföra. Mittföretag.com har skrivit ihop sju tips som hjälper din sajt mot toppen i Googles organiska träfflista.

Läs mer

 

Googlad: Bengt Gangemi ett offer för bedragare på nätet

Bengt Gangemi Googlad

Överallt på Google stod hans namn Bengt Gangemi uthängd som bedragare.  Någon hade skickat ut över 80 000 bluffakturor i hans namn. Skriverierna på nätet tog fart, ryktet gick och han kunde inte stoppa det, skriver Aftonbladet idag.

Bengt Gangemi  fick inga jobb. De sa ”Vi har googlat dig”, enligt Gangemi  i SVT:s Dokument inifrån som sänds 22 mars kl 20:00 på SVT2. Han hade fått sin identitet kapad. Gangemi hade falskt blivit inskriven som styrelseledamot i flera företag med bluffverksamhet. Företaget hade skickat ut drygt 80 000 falska fakturor på plåster och dataprogam.

Läs mer i Aftonbladet

Relaterat

SvD: Ta kontroll över din identitet på nätet

 

Sida 1 av 2

Driven av WordPress & Tema av Anders Norén