Månad: augusti 2011

19 verktyg för rykteshantering på webben

Google Alerts

Jag vill rekommendera Mikael Uusitalos artikel om 19 verktyg för att rykteshantering på webben. Av dessa 19 vill jag lyfta fram några av särskilt intresse för alla som är intresserade av få till det där lilla extra när ett namn, som ditt eget personnamn, ett företag eller en produkt ska skyddas från inkorrekta/negativa sökträffar på webben.

Text: Torbjörn Sassersson

Mikael Uusitalo befäster i sin artikel följande:

”När 87 % … av alla internetanvändare väljer att söka information om en specifik produkt eller tjänst på Internet … är det av yttersta vikt att man kan övervaka, analysera, och agera på problem som torna upp sig, i sökresultaten och i social media. Negativ kritik kan vara början på en negativ spiral nedåt om den inte bemöts i tid.”

Jag kan inte annat än hålla med. Drabbas du eller ditt företag av negativitet på webben sätt in motåtgärder bums. Inkorrekt/negativt innehåll på webben kan cementeras på första Google-sidan och sedan kan det ta flera månader av insatser dagligen för att överlagra det dåliga med korrekt/positiv information.

Nedan listar jag några av de 19 verktyg som Mikael Uusitalo tipsar om:

Verktyg för att övervaka Twitter

TweetBeep skickar varje timme rapporter om vad som sägs om dig, ditt företaget, webbplats, produkter och andra sökord som du väljer att specificera.

Verktyg för att övervaka bloggar

BlogPulse har miljontals indexerade bloggar, inklusive på svenska. Du kan söka i bloggar och få information om vilka bloggar som omnämns världen över samt relevant statistik.

Verktyg för att övervaka forum

Boardreader är verktyget som hjälper dig söka i alla stora forum i världen, inklusive forum på svenska.

Verktyg för att övervaka namn och trender

Google Alerts är enligt Mikael Uusitalos mening kanske det bästa verktyget. Användaren kan lägga till valfria sökord. Google Alert kan avsöka: webbsidor, nyheter, video och bloggar. Du får ett mail när nya omnämnanden dyker upp.

Google Trends ger en grafisk bild om hur surfare söker på vissa termer. Du kan jämföra ditt företag med konkurrenter.

Läs Mikael Uusitalos artikel där samtliga 19 verktyg listas

Text: Torbjörn Sassersson

 

Google Panda straffar sajter som kopierar och med plusknappen ger vi poäng till kvalitet

Rykteshantering och Google

Första halvårets algoritmuppdateringar i Google är särskilt viktiga för alla som arbetar med rykteshantering på webben åt kund eller för egen skull. Nu lönar det sig inte längre att kopiera andra sajters innehåll.

Text: Torbjörn Sassersson

En uppdatering vid namn Panda skapades för att straffa ner sajter (scraper sites) som kopierar andra sajters innehåll. Syftet är att premiera sajter som har unikt eget innehåll. Strax efter Panda kom Panda/Farmer-uppdateringen som förbättrade sökresultaten ytterligare genom att straffa sajter med för lite text i relation till banners på sidorna. Ytterligare uppdateringar av Panda har skett under sommaren 2011 för att få ner ”scrapers”.

Så här skriver Nora Felin från Get Updated:

”Egentligen är det Googles stora näve i bordet att försöka eliminera så kallade ”content farms” vilket är precis vad det låter som – sidor som är proppade med text av låg kvalité. Anledningen till att Google väljer att filtrera dessa sidor ur sökresultatet är just för att man vill uppnå sitt mål – att ha så hög kvalité som möjligt på de sökresultat man ger användarna av Google. Andra typer av sidor som också tar stryk av Google Panda är sidor som återpublicerar andras material genom metoder som hämtning av material via RSS, manuell återpublicering samt scraping.”

Google+

Google+ button

Google+

En ny ”feature” som lanserades i april 2011 som använder surfarnas värderingsförmåga är Googles plusknapp  som ger alla möjligheten att poängsätta sajter. Funktionen fungerar bara om man skaffat sig ett Google+ konto vilket är en bättre och roligare version av Facebook.

Jag rekommenderar verkligen Google+

Nora Felin: Google Panda-algoritmen ska rensa webbsökningar från kopierande bloggare

Testa att söka på ordet ”rykteshantering” förresten…

Rykte – ordets definition och användning

rykteshanteringOrdet rykte uttalas: /?r?kt??/

  1. renommé; anseende (oböjligt); vanligen gott eller dåligt
  2. en mera inofficell beskrivning av någon eller något som baserar sig på hörsägen
  3. obekräftade uppgifter som som cirulerar

Synonymer

Skvaller, löst prat, prat, hörsägen, förljudande, anseende, ryktbarhet, ära, berömmelse, namn, renommé, reputation, frejd.

Sagt om rykte

”Där nyheter undertrycks trivs ryktena.”
Alberto Moravia)

”Ett gott rykte är mer värt än en förmögenhet.”
Publilius Syrus 

”Jag skrev berättelsen själv, den handlar om en tjej som tappade sitt rykte och aldrig saknade det.”
Mae West

”Köp ryktet och sälj sanningen.”
George Horace Lorimer

”När ryktet väl är ruinerat, kan man leva ogenerat.”

”There are two modes of establishing our reputation: to be praised by honest men, and to be abused by rogues. It is best, however, to secure the former, because it will invariably be accompanied by the latter.”
Charles Caleb Colton

”The reputation of a man is like his shadow, gigantic when it precedes him, and pigmy in its proportions when it follows.”
Alexandre De Talleyrand-périgord

”Many a man’s reputation would not know his character if they met on the street.”
Elbert Hubbard

”The two most precious things this side of the grave are our reputation and our life. But it is to be lamented that the most contemptible whisper may deprive us of the one, and the weakest weapon of the other.”
Charles Caleb Colton

”One can survive everything, nowadays, except death, and live down everything except a good reputation.”
Oscar Wilde

 

Källor

www.sv.wiktionary.org

www.synonymer.se

www.runeberg.org

www.best-quotes-poems.com

Rykteskonsulter anlitas av nättidningar för att rensa kommentarer

Hatet på nätet kommer som tsunamivågor. Svenska tidningar tvingas anlita rykteshanteringbolag för att redigera efter artiklar om religion, politik, sport och vargjakt. Tidigare var det tidningarnas journalister som skötte modereringen, men numera städas kommentatorsfälten av företag, rykteshanteringskonsulter. Ibland rensas för mycket inlägg bort och läsare klagar då på censur.

näthatet hanteras

Näthatet hanteras

Jag är förvånad över hur snabbt det har gått. Det finns uppenbarligen ett behov av oss, inte minst eftersom vi har kunnat erbjuda tjänsten till en bra kostnad, säger Klas Karlsson, vd för ett företag i Varberg som hanterar näthat.

Vi får in flera tusen kommentarer per dag och det är klart att vi ibland tar bort inlägg som borde ha fått vara kvar. Det är trots allt personer som sitter här och bedömer, säger Klas Karlsson till DN.

Hanteringen av kommentarer i nättidningar följer olika policys, här är några:

  • Förhandsmoderering av personal innan kommentarer publiceras. Utgivaren blir skyldig om brott av typen förtal begås. Tex om ett hatinlägg råkar passera granskningen och publiceras blir tidningen ansvarig för brottet.
  • Efterhandsmoderering, dvs kommentarer publiceras direkt av läsare och granskas efteråt. Då lyder utgivaren under ”Lagen om ansvar för elektroniska anslagstavlor” och den som postar blir ansvarig medan utgivaren klarar sig.
  • Registrering av läsare innan de kan kommentera. Det är en effektiv metod mot näthatare. Ingen kan vara anonym. Utgivaren kan då t ex dokumentera IP-nummer på näthataren.
  • Ta bort möjligheten att kommentera helt.

Flera tidningar har valt en kombinerad version. Expressen sköter med vissa undantag modereringen i efterhand med hjälp av ett externt företag, de använder registrering och väljer bort kommentatorsfält på en del artiklar. DN.se gör samma sak, men registrerar än så länge inte, skriver DN.


Relaterat

DN: Företag i Varberg anlitas för att städa bland kommentarerna

DN: Så hanterar svenska tidningar näthatet

What is Online Reputation Management?

This episode describes what is Online Reputation Management, or ORM. Andrew Jenkinson explains why the online reputation is important, shows where your online reputation comes from and gives some tools to help you monitor and track your brands reputation on the web.

Driven av WordPress & Tema av Anders Norén